1.企业管理，海尔案例。 麻烦大家帮忙想想，给点意见，小弟感激不尽。

2.中国历史上有哪些重视质量的典故

对于海尔砸冰箱的感悟_砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识

海尔砸冰箱，说明质量就是企业的生命，诚信经营就是企业生存的基础，有什么样的***，就有什么样的公司，你的公司就能走多远，欺骗只会自己毁掉自己。体现了领导层的素质，也表现出了公司的企业文化“真诚到永远”深入人心，***不要以小利而毁掉企业文化和社会地位，要用更长远的眼光看问题

企业管理，海尔案例。 麻烦大家帮忙想想，给点意见，小弟感激不尽。

据说张瑞敏刚刚接手海尔时，海尔的管理是比较混乱的，产品质量差，这个集体小厂濒临倒闭，企业岌岌可危。

1985年有客户反映海尔冰箱有质量问题，张瑞敏到仓库检查发现仓库时发现76台有问题的冰箱，当研究处理办法时，大家都很纠结，也有同事提出可以当发给员工，在大家讨论和纠结时，张瑞敏做出一个大胆的决定“开一个现场处理会，把有问题的冰箱当着全体员工的面砸掉报废处理掉，而且由生产该冰箱的员工亲手来砸”。当时工厂的老员工很难接受，毕竟那个时代物品缺乏，毕竟这是自己亲手生产出来的产品，毕竟这个产品的质量问题不至于影响使用。张瑞敏非常清楚的告诉大家：今天我们不砸掉这些有轻缺陷的76台冰箱，明天就有可能出现760台、7600台有重大问题的冰箱，因此我们必须要让大家明白质量缺陷是不能接受的。

通过张瑞敏的砸冰箱，唤醒了海尔人的质量意识，也促使海尔不断进步，最终成为全球家电第一品牌。

在实际工作中，我们是否也有砸冰箱的勇气，我们在面对有质量瑕疵的产品时是否也能有勇气去做报废降级处理呢？

不破不立，要有敢砸冰箱的勇气和决心，以符合产品标准、满足市场和客户需求的理念，摒弃自以为是的质量观，才能促使公司全员树立质量意识，才能以质取胜。

中国历史上有哪些重视质量的典故

答：张瑞敏具体操作方案：先是击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有 76 台。后来是做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把 76 台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸。张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是 76 台，明天就可以是 760 台、 7600 台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用。结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！从此，在家电行业，海尔人砸毁 76 台不合格冰箱的故事就传开了！至于那把著名的大锤，海尔人已把它摆在了展览厅里，让每一个新员工参观时都牢牢记住它。企业管理的最大挑战，便是在事情出现不好的苗头时，就果断取措施转变员工的思想观念。在次品依然紧缺时，海尔就看到了次品除了被淘汰，毫无出路！任何企业要走品牌战略的发展道路，质量就永远是生存之本。所以海尔提出：“有缺陷的产品，就是废品！”而海尔的全面质量管理，推广的不是数理统计方法，而是提倡“优秀的产品是优秀的员工干出来的”，从转变员工的质量观念入手，实现品牌经营。

有缺陷的产品就是废品、砸冰箱、诚信根基

1985年，张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种多、竞争激烈的形势，提出“起步晚、起点高”原则，制定了海尔发展的“名牌战略”；张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，带头砸掉了76台不合格冰箱，砸醒了员工的质量意识，这也成为海尔历史上强化质量观念的警钟，可以说，砸冰箱在当时中国的企业改革中，等同于福特汽车流水线的改革。